Article 1 : Mes données personnelles collectées par AVINCIART.FR

AVINCIART.FR est impliquée dans la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection pour vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés et la réglementation européenne relative à la protection des données personnelles.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

1.1 Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par : AVinciart 7 Cité Jacques Blumenthal 78160

Marly le Roi

désignée par « Avinciart ».

1.2 Quelles catégories de données sont collectées sur notre site ?

Avinciart collecte des données relatives aux catégories suivantes :

·         Données d’identification ou « d’identité » telles que le nom, prénom, adresse IP.

·         Données relatives à la vie privée telles que vos centres d’intérêts.

·         Données relatives à vos opérations et à l’exécution des services telles que l’historique de vos commandes ou votre numéro de carte bleu.

·         Données relatives à la relation commerciale ou contractuelle telles que le contenu des réclamations

·         Données marketing tels que les cookies

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Le détail des données collectées est fourni pour chaque traitement dans la suite de la politique.

1.3 Les enfants sont-ils autorisés à créer un compte Avinciart.fr ?

Le compte Avinciart est un compte qui permet d’avoir accès à différents services de Avinciart dont certains réservés aux personnes majeures, comme les Académies et Class Créa.

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas créer de compte Avinciart, sans l’autorisation de l’un de vos parents ou représentant légal.

 

Article 2 : Pour quelles finalités mes données personnelles sont-elles collectées ?  

Avinciart réalise des traitements de vos données personnelles. Ces traitements sont décrits au travers des informations suivantes :

·         La ou les finalités des traitements réalisés

·         Les données traitées par Avinciart

·         La base juridique sur laquelle s’appuie le traitement

·         Les durées de conservation de vos données

2.1 Gestion de vos commandes, livraison, facturation, relation client

Les finalités des traitements des données collectées, qui sont présentées ci-dessous sont la bonne gestion et exécution des commandes, des livraisons et facturation ainsi que la gestion du programme Avinciartddict, le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits.

Données traitées

·         Données d’identité

·         Adresse email

·         Données de connexion

·         Adresses de livraison & de facturation

·         Numéro de téléphone (utilisé dans le cadre de la livraison en cas de besoins)

·         Données bancaires (cf. partie dédiée)

·         Eléments relatifs aux commandes

·         Réclamations

Base juridique

Exécution du contrat de vente de nos produits ou services

Durées de conservation de vos données

La durée maximale de conservation des données relatives aux clients est celle de la relation commerciale à l'exception de celles nécessaires à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat. 
Par exemple, la durée maximale de conservation des informations relatives à la livraison est de 10 ans. 

A compter de la fin de cette relation commerciale, les données des clients peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans

2.2 Amélioration et personnalisation de nos services

Nous personnalisons les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons via l’envoi de publicité présentant des produits susceptibles de vous intéresser en nous appuyant sur votre comportement de navigation ou sur les recherches que vous avez effectuées récemment.

Vous avez la possibilité de refuser ces services via la gestion des cookies

Données traitées

·         Adresse IP,

·         Données de connexions

·         Données de navigation,

·         Historiques de commandes,

·         Préférences et centres d'intérêts renseignés sur le site Avinciart.fr

·         Produits consultés

·         Identifiants et des cookies publicitaires.

Base juridique

Le client ou prospect a consenti au traitement de ses données pour cette finalité

Durées de conservation de vos données

·         La durée de conservation des cookies qui permettent la production de statistiques anonymes est de 13 mois maximum.

·         La durée de conservation maximale des éléments qui permettent d’identifier les utilisateurs ou permettent la traçabilité des utilisateurs est de 6 mois maximum. La durée de conservation des données des clients est celle de la relation commerciale. Ces données peuvent être conservées au-delà pour une durée de 3 ans à des fins de prospection commerciale.

·         Si vous êtes prospect (c’est-à-dire non-client), Avinciart conserve vos données pendant 3 ans à compter de la collecte des données par Avinciart ou du dernier contact à votre initiative.

2.3 Mesures d'audience

Nous effectuons également des mesures d'audience via des statistiques, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Données traitées

·         Cookies

·         Données de fréquentation brutes associant un identifiant 

Base juridique

Intérêt légitime de Avinciart

Durées de conservation de vos données

La durée de conservations des cookies qui permettent la production de statistiques anonymes est de 13 mois maximum.
La durée de conservation maximale des éléments qui permettent d’identifier les utilisateurs ou permettent la traçabilité des utilisateurs est de 6 mois maximum.

2.4 Informations et newsletters Avinciart.fr

Vous pouvez choisir de recevoir des offres de notre enseigne par email, afin vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier

Données traitées

·         Données d’identité

·         Adresse email

·         Date de naissance

Base juridique

Le client ou prospect a consenti au traitement de ses données pour cette finalité

Durées de conservation de vos données

La durée de conservation des données des clients est celle de la relation commerciale augmentée des prescriptions légales et de 3 ans supplémentaires à des fins de prospection commerciale sauf à ce que la personne ne se désabonne des newsletters avant la fin de ces délais.

Modalités de retrait de votre consentement à l’envoi de newsletter
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'offres et informations de Avinciart.fr, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la création de votre compte, ou à tout moment en décochant vos abonnements actifs dans Mon compte rubrique "Mes abonnements newsletters". En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte vous serez donc susceptibles de recevoir des offres de Avinciart.fr. Vous pouvez faire cesser à tout moment l'envoi d'informations ou de newsletters en vous rendant dans Mon Espace Client.

Modalités de personnalisation de l’envoi des informations
Vous pouvez personnaliser l'envoi des informations que vous souhaitez recevoir lors de la création de votre compte ou en vous rendant dans les rubriques "Mes abonnements newsletters" de la rubrique Mon Espace Client. Vous avez alors la possibilité de sélectionner parmi les différentes catégories de newsletters celles qui vous intéressent. Les envois d'offres et d'informations de Avinciart.fr seront adaptés à votre sélection. Les informations et données que vous renseignez dans le cadre de votre espace client sont exclusivement destinées à Avinciart.fr pour les besoins de la personnalisation des services et des informations que nous vous adressons.

2.5 Contact service client

La finalité de ce traitement est de permettre à Avinciart de répondre au client ou prospect pour toute question relative à une commande, une livraison, un mode de paiement, un produit, un magasin.

Données traitées

·         Données d’identité

·         Adresse email

·         Eléments relatifs à la commande, au paiement, à la livraison ou toute demande relative au produit ou au service.

Base juridique

Intérêt légitime de Avinciart

Durées de conservation de vos données

La durée de conservation des données relatives aux échanges avec le service client est celle de la relation commerciale.

 

2.6 Traitements légaux

Avinciart peut être dans l'obligation de révéler certaines informations à caractère personnel afin de répondre à une injonction de la justice ou d'organismes administratifs compétents.

 

Article 3 : Combien de temps sont conservées mes données ? 

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles que décrites ci-dessus.

Pour satisfaire à nos obligations légales, par exemple dans le cadre de la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou bien pour répondre à des obligations comptables et fiscales, nous pouvons être amenés à conserver vos données plus longtemps que les durées présentées dans les tableaux ci-dessus. Dans ce cas, nous réaliserons un archivage de vos données avec accès restreint aux seuls services/destinataires autorisés.

 

Article 4 : Quels sont mes droits sur mes données personnelles ? 

4.1 Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits sur les données vous concernant.
Avinciart répondra à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Le responsable du traitement informe la personne concernée de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Lorsque la personne concernée présente sa demande sous une forme électronique, les informations sont fournies par voie électronique lorsque cela est possible, à moins que la personne concernée ne demande qu'il en soit autrement.

4.1.1 Droits d'accès

Vous avez le droit de demander confirmation à Avinciart que vos données font bien l’objet d’un traitement et obtenir les informations relatives à ce traitement (finalités, destinataires etc…)

4.1.2 Droit de rectification et d’effacement des données

- Vous pouvez demander la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes. Vous avez naturellement la possibilité de modifier vos données dans votre espace « Mon compte », rubrique Mes Informations personnelles.

- Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certaines situations, lorsque par exemple vous vous êtes opposé au traitement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4.1.3 Droit à la limitation du traitement

Ce droit peut s’exercer dans plusieurs situations. Vous pouvez par exemple demander la limitation du traitement que nous opérons sur vos données pendant la période de vérification de l’exactitude de vos données par Avinciart ou bien préférer la limitation du traitement à l’effacement de vos données.

4.1.4 Droit d’opposition au traitement

Le droit d'opposition peut s’exercer à tout moment au traitement que nous opérons sur vos données dans les situations suivantes :

·         Lorsque les données sont traitées à des fins de prospection commerciale.

·         Lorsque votre situation particulière justifie la fin du traitement

·         Lorsque le traitement de vos données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Avinciart

·         Lorsque le traitement de vos données est fondé sur le profilage

Dans ce cas, Avinciart ne traitera plus les données personnelles, à moins de démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

4.1.5 Droit à la portabilité de vos données

Vous avez le droit de demander à Avinciart de vous transmettre les données personnelles qui vous concernent et que vous avez fournies. Avinciart vous les fournira dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Article 5 : Quels sont les cookies utilisés et comment les gérer ?

Un cookie est petit fichier déposé par une entreprise sur votre ordinateur (ainsi que tablette ou smartphone) qui permet d’enregistrer des informations. Il existe différents types de cookies, en fonction de leur émetteur ou de leur objectif.

5.1 Durée de conservation des cookies

Les cookies ont une durée de vie limitée à 13 mois après leur premier dépôt dans votre équipement terminal de l'utilisateur (faisant suite à l'expression du consentement). Avinciart stocke donc les cookies pour une durée maximale de 13 mois.

5.2 Les différents émetteurs de cookies

5.2.1 Le cookies Avinciart.fr

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies.
Le cookie Avinciart.fr est un enregistrement d'informations déposé par Avinciart.fr sur votre ordinateur : il a pour but de simplifier votre navigation sur Avinciart.fr et de personnaliser nos services. Il ne peut contenir de virus.
Les finalités de nos cookies sont les suivantes :

·         vous identifier et accéder à votre compte,

·         gérer votre panier de commande  et notamment mémoriser les articles de votre panier avant de poursuivre vos achats

·          mémoriser vos consultations

·         personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

·         vous permettre de bénéficier de nos conseils personnalisés et d'être informé de nos offres promotionnelles..

Nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser les cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou recevoir des recommandations personnalisées. Nous vous conseillons d’être bien attentif aux types de cookies que vous refuserez.

5.2.2 Les cookies tiers

Lorsque vous accédez au site Avinciart.fr, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires ("cookies tiers") sont susceptibles d'être placés dans votre ordinateur.
 Ces cookies tiers ont pour finalités :

·         d'identifier vos centres d'intérêt au travers des produits consultés ou achetés sur notre site

·         de collecter des données de navigation afin de personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée en dehors du site Avinciart.fr.

Dans le cadre d'un tel partenariat publicitaire Avinciart.fr peut être amené à transmettre au partenaire des données concernant vos achats et les produits consultés sur notre site.
Nous vous informons que Avinciart.fr n'a aucun accès et ne peut exercer aucun contrôle sur les cookies tiers. Toutefois nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur le site Avinciart.fr exclusivement pour les besoins de AVINCIART dans le respect de la réglementation française et européenne sur la protection des données à caractère personnel et s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.
Nous vous informons que vous pouvez refuser les cookies tiers.

Article 6 : Réseaux sociaux 

Nous pouvons vous permettre de partager des informations relatives à nos Services sur les sites Internet de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest etc.) de nos Partenaires, notamment par l’intermédiaire des boutons de partage.
Pour « les communautés » par exemple, il peut s’agir d’un partage relatif à un livre ou à une création que vous avez aimés.
Du fait de l'utilisation des Réseaux Sociaux, certains Cookies peuvent être émis depuis les supports électroniques de ces Réseaux Sociaux par d'autres entités que Avinciart. L’émission et l'utilisation de Cookies par ces Partenaires sont soumises aux politiques de protection des données personnelles de ces Partenaires.

La présente politique a été actualisée le 24 mai 2018 et sera mise à jour autant que de besoin pour prendre en compte l’évolution du site et des services proposés et afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.